Como marcar uma pausa, folga ou férias na agenda
Para empresas: fechar algumas horas, dias inteiros ou um intervalo que se repete toda semana, e o que acontece com os clientes já marcados no período.
Quando um profissional não pode atender num período, marque uma pausa na Agenda. Durante a pausa, ninguém consegue marcar aquele horário: nem o cliente pela página da empresa, nem o Zé no WhatsApp, nem a equipe pelo painel. Serve para almoço, consulta médica, curso, folga e férias.
Quem pode marcar
- Proprietário, administrador e recepção: marcam e liberam pausas de qualquer profissional ou de toda a equipe.
- Profissional, no acesso dele: marca pausas só na própria agenda e libera só as pausas dele. Para ele, a opção Toda a equipe não aparece.
Marcar uma pausa
- No menu, abra Agenda.
- Clique em Pausa ou folga, no alto, ao lado de Novo agendamento. No celular, o botão fica no menu ⋯ da agenda.
- Em Quem vai parar, escolha o profissional. Escolha Toda a equipe quando ninguém vai atender, como numa reunião ou numa manutenção. No acesso do profissional, ele já vem escolhido.
- Em Por quanto tempo?, escolha uma das opções:
- Algumas horas: um dia, com início e fim. Ex.: consulta médica das 14:00 às 16:00.
- Dia inteiro ou vários dias: do primeiro ao último dia. Ex.: férias de 15/12 a 22/12. Os dias ficam fechados de 00:00 a 24:00.
- Repetir toda semana: os dias da semana, o horário e até quando repetir. Ex.: almoço de segunda a sexta, das 12:00 às 13:00. A repetição vai até 12 meses.
- Toque num motivo pronto (Almoço, Folga, Férias, Consulta, Curso) ou escreva o seu.
- Clique em Salvar pausa.
Nas datas, digite só os números (as barras entram sozinhas: 15122026 vira 15/12/2026) ou clique no campo para abrir o calendário. O dia de hoje aparece em azul.
A pausa aparece na agenda em laranja, nas visões Dia, Semana, Mês e Lista do dia. Numa folga de vários dias, ela aparece em cada dia, como Dia todo.
Um intervalo que vale para a empresa toda e para sempre, como o almoço com a porta fechada, fica melhor nos horários de funcionamento, em Configurações. A pausa é para o que muda de um profissional para outro ou tem data para acabar.
Quando já tem cliente marcado no período
Antes de salvar, o ZéAgenda confere a agenda. Se houver clientes marcados no período da pausa, a janela mostra cada um, com dia, horário e serviço, e diz o que vai acontecer:
- Passa para outro profissional: quando um colega faz o mesmo serviço e está livre no mesmo horário. O cliente mantém o dia e a hora.
- Será cancelado e o cliente avisado: quando ninguém pode assumir. A janela mostra o motivo de cada colega (por exemplo, não faz o serviço ou já tem outro agendamento nesse horário).
Você escolhe uma vez:
- Passar e salvar: passa quem pode ser passado e cancela os outros. Quando há os dois casos, o botão se chama Passar, cancelar e salvar.
- Cancelar todos: cancela todos, mesmo os que poderiam passar para um colega.
- Voltar: não muda nada e volta para a pausa.
O cancelamento não pode ser desfeito. O cliente recebe o mesmo aviso de um cancelamento feito pela agenda: pelo WhatsApp e por e-mail, conforme o que a empresa tem ligado. Os lembretes daquele horário deixam de sair.
Liberar uma pausa
Na visão Lista do dia, clique em Liberar na linha da pausa.
- Folga de vários dias: libera a folga inteira, todos os dias dela.
- Pausa que se repete toda semana: escolha Só este dia ou Este e os próximos.
Depois de liberado, o horário volta a aceitar agendamentos.
Perguntas comuns
O profissional vai sair da empresa. Uso pausa?
Não. Em Equipe, desative o profissional. Uma folga pode ter no máximo um ano.
A pausa avisa os clientes?
Só os clientes que já estavam marcados e foram cancelados. Para os outros nada muda: eles apenas não veem aquele horário livre.
Ajuda para empresas
Primeiros passos
Clientes e agenda
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