Por onde a equipe recebe os avisos de agendamento
Sino, e-mail, notificação no navegador e WhatsApp: o que cada canal avisa, quem recebe e como ligar ou desligar.
Cada agendamento gera um aviso para a equipe. Ele pode chegar por quatro canais, e cada um tem a sua regra de quem recebe.
O que cada canal avisa
Os avisos de agendamento são quatro: Novo agendamento, Agendamento confirmado, Agendamento cancelado e Agendamento reagendado.
Sino do painel
Fica sempre ligado. Quem vê a agenda toda (por exemplo, proprietário, administrador e recepção) vê os avisos de todos os atendimentos. O profissional que só vê a própria agenda vê os avisos dos próprios atendimentos.
O aviso de agendamento vai para o e-mail do profissional do atendimento. Vem ligado desde o início. Avisos da empresa, como novo cliente, nova avaliação e estoque baixo, vão para o proprietário.
Sem e-mail no cadastro do profissional, o e-mail não tem para onde ir. Confira em Equipe.
Notificação no navegador
Aparece no computador ou no celular, mesmo com o ZéAgenda fechado. Recebem os mesmos que veem o aviso no sino. Cada pessoa ativa no próprio navegador:
- No painel, quando aparecer Receber avisos de agendamento neste navegador?, clique em Ativar.
- Se clicou em Agora não, ative depois em Configurações > Notificações, no cartão Avisos neste navegador, com Ligar neste navegador.
- Se o navegador bloquear, libere as notificações no cadeado da barra de endereço.
No iPhone e no iPad, a notificação só funciona com o site salvo na tela de início.
Sai pelo WhatsApp que a empresa conectou, com o plano ativo, para o telefone do profissional. Não funciona quando o profissional tem o mesmo número da empresa: veja por que o profissional precisa de um número diferente.
Ligar e desligar cada aviso
Em Configurações > Notificações, a tabela mostra cada aviso nas colunas Sistema, E-mail, WhatsApp e Navegador. Ligue ou desligue a combinação que quiser e salve.