Mensagem para clientes sumidos: modelos prontos para o WhatsApp

Aquela cliente que vinha todo mês, sempre no sábado, parou de marcar. Quase nunca é pessoal: a rotina mudou, o mês apertou, ela esqueceu. Aqui tem modelos para chamar de volta, separados por tipo de negócio, e o jeito de descobrir quem sumiu sem caçar no caderno.

Perguntas frequentes

Depois de quanto tempo a cliente conta como sumida?

Quando passa do dobro do intervalo de costume dela. Quem faz a unha a cada duas semanas e não aparece há um mês já sumiu. Quem pinta o cabelo a cada dois meses ainda está no prazo.

Preciso dar desconto para a cliente voltar?

Não. Comece só com o convite e guarde o incentivo para quem não respondeu da primeira vez ou para as semanas mais fracas. Desconto toda vez ensina a cliente a sumir.

Posso mandar para todas pela lista de transmissão?

Pode, mas a lista só chega para quem salvou o seu número, e a mesma mensagem para todo mundo perde o efeito. Uma por uma, com o nome, funciona melhor.

E se ela não responder?

Tudo bem. Espere algumas semanas e tente mais uma vez com outro assunto, como uma novidade. Se ela pedir para não receber mais, respeite e anote.

Como o ZéAgenda mostra quem sumiu?

Na tela de clientes, ordenando pela coluna Último atendimento. Cada ficha tem o histórico, quantos atendimentos a cliente fez e quanto já gastou. Essa tela vem no período grátis.