Mensagem de lembrete de agendamento: modelos para o WhatsApp
Cliente que esquece o horário não faltou por mal: marcou com duas semanas de antecedência e a semana atropelou. Um lembrete na hora certa evita boa parte disso. Aqui tem modelos para copiar, o que não pode faltar no texto e como fazer o lembrete sair sozinho.
Perguntas frequentes
Lembrete na véspera ou no dia?
Os dois, se der. O da véspera dá tempo de a cliente remarcar e de você oferecer o horário para outra pessoa. O do dia, umas 2 horas antes, evita o esquecimento.
Posso pedir para a cliente confirmar?
Sim. Peça uma resposta curta, com número: 1 para confirmar, 2 para remarcar, 3 para cancelar. É mais fácil do que pedir para ela escrever.
O lembrete precisa ter a política de cancelamento?
Não precisa, mas uma linha no texto evita discussão depois.
O ZéAgenda manda o lembrete sozinho?
Sim. No período grátis, a confirmação e os lembretes vão por e-mail. Com o plano ativo e o WhatsApp da empresa conectado, saem também pelo WhatsApp, 24 horas e 2 horas antes, e a cliente responde 1, 2 ou 3.
O lembrete pelo WhatsApp tem custo?
Sim. Pelo WhatsApp oficial, o lembrete automático usa um modelo de mensagem aprovado pela Meta, cobrado por mensagem conforme a tabela da Meta, na conta da própria empresa.