Agendamento pelo WhatsApp sem você largar a tesoura

Cliente chamou perguntando se tem horário? O Zé responde por você, no número da sua empresa. Ele olha a agenda, oferece os horários livres e marca quando o cliente confirma. Você só vê o horário aparecer na agenda.

Perguntas frequentes

Vou precisar trocar de número?

Não. Você conecta o WhatsApp Business que já usa. O número continua no seu celular e passa a funcionar no ZéAgenda também (a Meta chama isso de coexistência).

O Zé pode marcar horário errado?

Ele pode entender errado, como qualquer atendente. Por isso ele nunca marca, remarca ou cancela sem o cliente confirmar.

E se eu quiser responder o cliente eu mesmo?

Responda normalmente, pelo celular. O Zé deixa aquela conversa com você por 24 horas. Ele também pode passar a conversa para alguém da equipe.

O que o Zé faz, exatamente?

Responde dúvidas sobre serviços e preços, consulta horários livres, cadastra cliente novo, marca, mostra os horários que o cliente já tem, remarca, cancela e chama alguém da equipe. Cada uma dessas coisas você liga ou desliga em Configurações > WhatsApp.

Dá para testar o Zé no período grátis?

Não. O WhatsApp e o Zé entram quando você ativa o plano. No período grátis você usa a agenda, a página de agendamento e os avisos por e-mail.

Se eu precisar de ajuda, tem suporte?

Tem, no plano pago. Você abre um chamado em Suporte, no painel, pode mandar print ou PDF junto e acompanha a resposta por lá e pelo e-mail da empresa.

Muda alguma coisa no meu WhatsApp?

Muda pouco. Mensagens temporárias, visualização única, localização em tempo real e listas de transmissão param de funcionar no aplicativo, e mensagens de grupo não sincronizam.