Como colocar mensagem automática no WhatsApp Business

Fica tudo no próprio aplicativo, em Ferramentas comerciais, e é de graça. A gente mostra onde ligar a mensagem de saudação, a de ausência e as respostas rápidas, deixa textos prontos para você copiar e conta o que fazer quando o cliente quer marcar horário.

Perguntas frequentes

Dá para colocar mensagem automática no WhatsApp normal?

Não. Saudação, ausência e respostas rápidas só existem no WhatsApp Business. Ele é grátis e pode usar o mesmo número que você já tem.

Qual a diferença entre a saudação e a ausência?

A saudação vai para quem começa uma conversa com a empresa. A ausência vai para quem chama no horário que você escolheu, como de noite ou no domingo.

Resposta rápida é automática?

Não. Ela é um atalho: você digita a barra (/) na conversa, escolhe o texto salvo e envia. Serve para o que você repete o dia todo, como endereço e preço.

A mensagem automática marca horário?

Não. Ela manda sempre o mesmo texto. O que dá para fazer é colocar na saudação o link da sua página no ZéAgenda, onde o cliente vê os horários livres e marca sozinho.

Tem como o WhatsApp marcar horário sozinho?

Tem, com o plano do ZéAgenda. O Zé conversa com o cliente no seu número, olha a agenda e marca, remarca ou cancela, sempre depois que o cliente confirma.